功夫熊猫茶“逆天”的复购率,是如何做到的?

2021-08-09 13:26:34 功夫熊猫茶官网 20

据爆料,全球首家功夫熊猫国潮主题茶饮店的复购率达到了200%以上,十分“逆天”!他是如何做的呢?今天我们就来看一下!

玩转私域流量,通过裂变科学引流

全球首家功夫熊猫茶上海门店通过线下的门店展架海报、收银台台卡等物料,将客户从线下引流到线上私域社群,快速地搭建了门店私域的第一批流量。随后在功夫熊猫各大平台的聚集社区发布广告,嵌入流量入口,将粉丝流量转化过来。

它更是在7月设置“活动月”通过裂变活动引流。据统计,仅活动当天活动前四小时,共吸引1000人次进店参与,成交单数高达350+月度会员日活动已有210+报名至今,该门店业绩斐然,营业额上涨6.34%;订单上涨12.76%;外卖订单上涨9.2%

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优化产品和服务更好地服务消费者

品牌运营是个持续的状态,他与顾客的反馈与自身的改进息息相关。从新品、新店以及会员福利方面倾听消费者,这些真实而全面的数据,对于品牌的产品研发和门店运营团队了解用户喜好与需求、计算订单耗时和监测门店运营等方面,都具有积极意义

这些反馈数据能让品牌更快地调整出品与服务,更好地服务消费者。

仅仅2个月,功夫熊猫茶研发并输出了100多款新品,包括茶饮、果咖、酸奶等,也有许多功夫熊猫IP周边衍生品。其中大部分灵感和创意都是来自电影IP、国潮元素、用户反馈。

前一段时间推出“琼玉新语”是日春风”,他们的创意正是来自消费者的隐藏菜单喝法。

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小程序搭建私域流量,数字化平台 

功夫熊猫茶上线微信小程序,让顾客享受更方便、更快捷地消费体验。小程序的投入使用,实现了下单、预约和外卖一体化,也丰富了功夫熊猫茶线下门店之余的服务场景,开启了茶饮数字化营销的时代。

通过小程序触达的大量用户,在建设私域流量的群体画像上有了巨大的进展,功夫熊猫茶提供了具有参考性的海量消费场景和行为数据——精准的用户画像、产品销量、地区分布和消费高峰时段等。以数据作为活动导向,利用数字化平台触达更多消费者,是功夫熊猫茶优化营销策略的常用手段,也是实现200%以上复购率的关键原因!

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