揭秘功夫熊猫茶私域流量裂变的秘密!

2021-08-02 15:13:38 功夫熊猫茶官网 27

活用线下客流量,科学规划运营

全球首家功夫熊猫茶上海门店通过线下的门店展架海报、收银台台卡等物料,将客户从线下引流到线上私域社群,经历了3天的线下拉新期,快速地搭建了门店私域的第一批流量。随后在功夫熊猫各大平台的聚集社区发布广告,嵌入流量入口,将粉丝流量转化过来。

在海报物料设计的时候,功夫熊猫茶在不同的茶饮产品宣传海报中,都生成了产品自己的专属ID,客户通过不同的海报二维码入口,就会被根据口味喜好做差异化的信息标注。

7月“活动月”开始后功夫熊猫茶门店人气爆棚,据统计,仅活动当天活动前四小时,共吸引1000人次进店参与,成交单数高达350+月度会员日活动已有210+报名至今,该门店业绩斐然,营业额上涨6.34%;订单上涨12.76%;外卖订单上涨9.2%

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大数据分析顾客喜好,细分运营,活动拉粉裂变

功夫熊猫茶与商有合作打造品牌小程序,通过小程序的数据了解客户喜好信息,推送精准,直指痛点的私域社群策划促销活动。

促销活动包括:大转盘抽奖活动、品牌活动、日常活动。三大活动,不同目的。大转盘抽奖保持与拉新活动相同的活动形式,使顾客形成习惯品牌活动促进社群活跃,打造品牌活动日常活动:不定期设定发券,砍价,邀请有礼活动,引导顾客,复购、拉新裂变。

功夫熊猫茶的私域社群的主要作用就是唤醒和提醒,重新激活客户,提高老客户消费频次,增加品牌粘性与复购率。

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线下线上齐头并进引流私域流量培养客户人群

借助各类激励手段,激发IP周边的线下人群参与裂变。相比线上,线下流量相对廉价,通过功夫熊猫超级IP”的可靠形象背书,加上其国潮国风的电影场景魅力打造独特的粉丝聚集地,应作为长期的、主要的获客途径。

不同于传统的线下拉新,功夫熊猫茶加入更多裂变传播的活动玩法,努力把现场客流变成分享传播者,对商圈实施饱和渗透。从最终效果来看,在添加了社交裂变的活动后,客户触达量提升近4倍,效果立竿见影。

在未来,功夫熊猫茶的福利群还会继续,对高价值的客户提高信息的触达频次。也可以通过日常活动+品牌活动+抽奖活动的组合运营方式,培养忠实的客户人群。

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